KT 소액결제 매입무엇이 바뀌었는지가
한도를 가늠해요

회선이 바뀌는 대표적인 경우는 이렇게 나뉘어요

번호이동 · 신규 가입, 기기 · 유심 교체, 명의 변경, 요금제 · 결합 변경이 대표적이에요.

한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어지고, 가입 기간과 요금 납부 상태에 따라 정해져요. 그래서 같은 번호를 그대로 쓰시면서 휴대폰만 바꾸셨다면 한도는 대개 이어지고, 번호이동 직후라면 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요.

회선 변화가 하나가 아니라 여럿 겹칠 때도 있어요. 예를 들어 번호를 옮기면서 휴대폰도 바꾸고 요금제도 새로 고르셨다면, 한도는 번호이동 쪽 사정을 따르고 고지서는 바뀐 요금제를 따라요. 무엇을 언제 바꾸셨는지 차례대로 알려 주시면 하나씩 가려 드려요.

바뀐 뒤에는 지금 보이는 한도부터 확인해 보세요

마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 지금 남은 한도를 확인해 보시고, 찾기 힘들면 114에 물어보세요.

1. 지금 한도 보기마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 지금 남은 소액결제 한도를 확인해요.
2. 바뀐 점 떠올리기무엇을 언제 바꾸셨는지 떠올려 두세요.
3. 상담에 알리기지금 한도와 바뀐 점을 함께 말로 알려 주세요.
4. 정산 금액 듣기지금 한도로 셈한 정산 금액을 결제 전에 확인하세요.

바뀌기 전에 보셨던 한도는 지금과 다를 수 있어요. 그래서 상담에서는 늘 지금 회선에 보이는 금액을 기준으로 셈해요. 찾기 힘드시면 KT 고객센터(114)에 남은 소액결제 한도를 물어보셔도 돼요.

바뀐 뒤 처음 확인하실 때는 금액만 적어 두셔도 충분해요. 마이케이티 첫 화면에 보이는 소액결제 한도와 이번 달 쓴 금액을 함께 적어 오시면, 상담에서 오늘 결제할 수 있는 금액을 바로 셈할 수 있어요. 화면 이름이 예전과 달라 보여도 소액결제라는 말이 붙은 금액을 찾으시면 돼요.

회선 변화 이야기를 세 쪽으로 나눠 담았어요

번호이동 직후 회선, 기기 · 유심 교체 뒤, 명의 변경 뒤 한도를 한 쪽씩 다뤄요.

• KT 번호이동 직후 회선다른 통신사에서 KT로 번호를 옮긴 직후 한도가 낮게 잡히는 경우를 담았어요.
• KT 기기 · 유심 교체 뒤휴대폰이나 유심만 바꾼 뒤 한도가 회선을 따라 이어지는 모습을 다뤄요.
• KT 명의 변경 뒤 한도명의를 바꾼 직후 한도가 줄어 있을 수 있는 경우와 상담 차례를 짚어요.

번호를 옮겨 오셨다면 첫 쪽을, 휴대폰이나 유심만 바꾸셨다면 둘째 쪽을, 명의를 바꾸셨다면 셋째 쪽을 펼쳐 보세요.

바뀐 회선도 정산 금액은 결제 전에 먼저 말씀드려요

지금 한도와 걸린 정책을 살펴 수수료를 덜어 낸 금액을 결제 전에 말씀드려요.

수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 정산 금액은 지금 남은 한도와 개통한 때, 요금 상태를 살핀 다음 결제하시기 전에 먼저 말씀드려요. 번호이동 직후라 신규 정책이 걸렸다면 그 점도 셈에 들어가요.

바뀐 회선이라도 정산 금액은 결제 버튼을 누르시기 전에 정해지고, 결제 뒤에 바뀌지 않아요. 확인 번호로 결제가 맞으면 3분 안에 정산을 마치고 이야기 중인 창구로 알려 드려요.

무엇이 바뀌었든 결제는 지금 명의자께서 직접 하셔야 해요

지금 회선의 명의자 본인이 직접 결제하시고, 결제할 때 받으신 인증번호를 알려 주셔야 해요.

명의를 바꾸셨다면 바뀐 명의자께서, 바꾸지 않으셨다면 원래 명의자께서 직접 상담하고 직접 결제하셔야 해요. 결제 금액은 지금 명의자의 다음 달 KT 요금으로 청구되기 때문이에요. 진행을 정하신 뒤에는 그 명의자의 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 맞춰 봐요.

명의를 맞춰 보는 차례는 명의 도용을 막기 위한 것이에요. 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.

번호를 옮기셨든 휴대폰만 바꾸셨든, 결제 화면에서 버튼을 누르는 분은 오늘 회선의 가입자 한 분이에요. 쓰시는 분과 가입자가 다르다면 가입자께서 직접 연락하셔야 상담이 시작돼요. 바뀐 일이 여럿이라도 이 차례 하나는 같아요.

KT 회선이 바뀌었을 때 자주 묻는 질문