KT 소액결제 매입휴대폰만 바꿨다면
한도는 그대로 이어져요

기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요

같은 KT 번호를 그대로 쓰신다면 한도는 회선을 따라 보통 그대로 이어져요.

KT 소액결제 한도는 휴대폰 기기가 아니라 회선에 붙어 있어요. 그래서 같은 KT 번호를 그대로 쓰시면서 새 휴대폰으로 바꾸셨거나 유심만 갈아 끼우셨다면 한도는 대개 그대로 이어져요. 가입 기간과 요금 납부 상태도 그대로 이어지기 때문이에요.

회선

KT에 가입된 전화번호 하나와 그 가입 정보를 말해요. 휴대폰을 바꿔도 같은 번호를 쓰면 회선은 그대로예요.

기기를 바꿔도 회선 번호와 가입자가 그대로라면 KT가 매기는 소액결제 한도도 그대로 따라와요. 그래서 새 휴대폰을 받은 날이라도 마이케이티에 보이는 금액이 예전과 비슷하다면 같은 금액으로 상담을 이어 가요.

새 휴대폰에서 남은 한도를 다시 확인해 보세요

새 휴대폰에 마이케이티 앱을 설치해 보시거나 KT 홈페이지, 114에서 확인해 보세요.

한도는 그대로여도 이번 달에 쓰신 결제만큼 남은 금액은 줄어 있을 수 있어요. 그래서 새 휴대폰에서도 마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 남은 소액결제 한도를 볼 수 있는지 확인해 보세요. 앱을 새로 설치하셨다면 로그인부터 다시 하셔야 할 수 있어요.

• 마이케이티 앱에서 남은 한도를 볼 수 있는지 확인해요
• 앱에서 안 보이면 KT 고객센터(114)에 물어보세요
• 본 금액은 말로 알려 주시면 돼요
• 금액 앞 이름이 소액결제인지 함께 봐 주세요

기기 교체 이야기는 이 쪽이 속한 KT 회선이 바뀌었을 때 안내서에서 번호이동 직후 회선, 명의 변경 뒤 한도와 함께 보실 수 있어요.

새 휴대폰에 마이케이티 앱을 처음 까셨다면 로그인한 뒤 소액결제 한도 화면을 찾아 금액을 한 번 적어 두세요.

바꾼 뒤 한도가 작게 보인다면 다른 이유를 함께 살펴요

이번 달 결제를 많이 쓰셨거나, 요금이 밀렸거나, 결제 차단이 켜져 있을 수 있어요.

어느 쪽인지 짐작이 안 되시면 상담에서 하나씩 여쭤보며 가려 드려요. 한도가 작게 보여도 그 금액 그대로 알려 주시면 그 안에서 진행할 수 있는지 셈해 드려요.

기기 할부나 부가서비스를 새로 넣으셨다면 그 이름도 함께 알려 주세요. 한도와 상관이 있는지 상담에서 같이 짚어 봐요.

새 휴대폰으로도 같은 차례로 결제하고 정산해요

차례는 같고, 결제할 때 오는 인증번호를 새 휴대폰에서 받아 알려 주시면 돼요.

1. 정산 금액 듣기수수료를 뺀 정산 금액을 결제하기 전에 짚어 드려요.
2. 명의 확인진행하기로 하시면 신분증으로 명의를 맞춰 봐요.
3. 새 휴대폰으로 결제명의자께서 새 휴대폰의 결제 화면에서 결제해요.
4. 인증번호 알리기새 휴대폰으로 받으신 번호를 상담 창구에 알려 주세요.
5. 정산결제 확인 뒤 3분 안에 정산을 마쳐요.

새 휴대폰이라 결제 화면이 낯설어도 무엇을 누르시면 되는지 하나씩 짚어 드려요. 유심을 막 바꾸셨다면 문자가 잘 오는지도 미리 확인해 두시면 좋아요.

새 휴대폰에서 결제하실 때는 결제 화면에 뜬 금액이 미리 정한 진행 금액과 같은지 꼭 한 번 봐 주세요. 금액이 맞으면 결제하시고, 받으신 확인 번호를 상담 창구에 옮겨 주시면 돼요.

새 휴대폰에서 결제 화면을 처음 여신다면 문자가 잘 오는지 먼저 봐 주세요. 문자가 제때 오는지 확인해 두시면 결제 차례가 매끄럽게 넘어가요. 예전 휴대폰은 결제에 쓰이지 않으니 따로 켜 두지 않으셔도 돼요.

바꾼 뒤에도 결제 차단이 켜져 있는지 확인해 보세요

차단은 회선에 걸린 설정이라, 켜져 있다면 명의자께서 먼저 풀어 주셔야 해요.

예전에 결제 차단을 켜 두셨다면 휴대폰을 바꾸셔도 회선에는 그대로 켜져 있을 수 있어요. 켜져 있으면 결제가 처음부터 넘어가지 않으니, 마이케이티나 KT 고객센터(114)에서 확인해 보세요. 차단은 명의자께서 직접 푸셔야 하고, 푸는 차례는 상담에서 짚어 드려요.

차단은 정산 소식을 받으신 뒤에 다시 켜 두시면 돼요. 결제를 나누셨다면 마지막 결제분의 정산까지 마친 뒤 켜 주세요.

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