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KT 소액결제 매입결제가 확인된 뒤
정산 소식을 드려요

확인 번호로 결제가 맞으면 정산해요미리 들으신 금액 그대로 마무리해요

AT A GLANCE / 핵심 요약

결제 확인 뒤 정산 소식이란 지금 명의자께서 결제하시고 알려 주신 인증번호로 결제가 확인되면, 결제 전에 말씀드린 금액으로 정산을 마치고 상담 창구로 알려 드리는 마지막 차례예요.

  1. 결제가 확인되면 3분이면 정산을 마쳐요
  2. 정산 금액은 결제 전에 말씀드린 그대로예요
  3. 회선이 바뀌었어도 이 차례는 달라지지 않아요

인증번호를 알려 주신 순간부터 정산 소식까지 이어지는 일

번호로 결제를 확인하고, 미리 말씀드린 금액으로 정산한 뒤, 창구로 마무리 소식을 드려요.

명의자께서 결제 화면에서 결제를 마치시면 휴대폰으로 확인 번호가 와요. 그 번호를 지금 이야기를 나누고 있는 창구에 옮겨 주시면, 24시 바로가 그 번호로 결제가 제대로 끝났는지 살펴요. 확인이 끝나면 미리 말씀드린 금액으로 정산을 이어 가고, 정산을 마친 뒤 같은 창구로 끝났다는 소식을 전해 드려요.

결제 뒤에 이어지는 일
순간고객님24시 바로
결제 직후받으신 번호를 창구에 옮겨 주세요번호를 받아 결제를 살펴요
확인 중같은 결제를 또 누르지 않고 기다려요결제가 끝났는지 확인해요
정산따로 하실 일은 없어요미리 말씀드린 금액으로 정산해요
소식받은 금액을 확인해 주세요창구로 마무리 소식을 드려요

결제가 확인된 순간부터 정산 소식까지는 3분이면 돼요. 휴대폰을 곁에 두고 창구에서 오는 소식만 기다려 주시면 되고, 결제 화면은 닫으셔도 괜찮아요.

번호이동이나 명의 변경이 있었어도 결제 뒤 차례는 그대로예요

바뀐 회선은 결제 앞에서 살필 것이 더 있을 뿐, 결제가 확인된 뒤의 정산은 같은 시간으로 마무리돼요.

번호를 옮겨 오셨거나 명의를 바꾸셨다면 결제를 하시기 전에 지금 한도와 진행 여부를 먼저 살펴요. 하지만 그 앞 차례를 지나 결제가 확인되고 나면 정산은 다른 회선과 똑같이 이어져요. 바뀐 회선이라고 정산을 한 번 더 미루거나 금액을 다시 셈하지는 않아요.

  • 명의를 바꾸셨다면 정산 소식은 바뀐 명의자께서 상담하시는 창구로 가요
  • 유심을 막 바꾸셨다면 번호 문자가 잘 오는지 먼저 확인해 주세요
  • 새 휴대폰이라 화면이 낯설어도 결제 뒤에는 하실 일이 거의 없어요
  • 결제를 나누셨다면 결제분마다 같은 차례가 되풀이돼요

정산 이야기는 이 쪽이 속한 KT 매입 진행 순서 안내서에서 진행 안내, 카드깡과 구분하기와 함께 보실 수 있어요.

정산되는 금액은 결제하시기 전에 들으신 금액 그대로예요

결제하시기 전에 정해지고, 결제 뒤에 금액이 새로 바뀌지 않아요.

정산 금액은 진행 금액에서 수수료를 덜어 낸 금액이고, 결제 버튼을 누르시기 전에 이미 정해져 있어요. 수수료는 저렴한 편으로 맞추고, 지금 회선의 한도와 요금 상태, 개통한 때를 살펴 금액을 셈해요. 결제 바로 앞에서도 그 금액을 한 번 더 짚어 드려요.

소식이 오면 맞춰 보세요

정산 소식을 받으시면 미리 들으신 금액과 같은지 한 번 맞춰 보세요. 다르게 느껴지면 같은 창구로 바로 말씀해 주시면 함께 확인해요.

번호이동 직후라 신규 정책이 걸렸거나 명의를 바꾼 직후라 한도가 줄어 있었다면, 그 사정은 결제 전에 금액을 정할 때 이미 반영돼요. 그래서 결제 뒤에 금액이 달라질 일은 없어요.

금액이 맞는지 맞춰 보실 때는 결제 바로 앞에서 들으신 금액을 기준으로 보시면 돼요.

정산 소식을 받으신 뒤에는 이 몇 가지를 챙겨 두세요

받은 금액 확인, 바뀐 요금으로 다음 달 고지서 셈, 결제 차단 다시 켜기를 챙겨 두시면 돼요.

정산 소식 뒤 챙길 것
챙길 것이유
받은 금액 확인결제 전에 들으신 금액과 같은지 맞춰 봐요
다음 달 고지서요금제를 바꿨다면 바뀐 요금에 결제 금액을 더해 셈해요
결제 차단다시 켜 두실 생각이면 마지막 소식 뒤에 켜요
요금 내는 날기한을 넘기면 미납 정책으로 한도가 줄 수 있어요

다음 달 고지서에는 정산받으신 금액이 아니라 결제하신 금액이 올라가요. 바뀐 요금이 6만 원이고 20만 원을 결제하셨다면 26만 원 안팎이 청구된다고 셈해 두시면 돼요. 번호를 옮겨 온 달이라면 KT 요금제 금액을 기준으로 떠올려 보세요.

고지서가 나오는 날에는 소액결제 항목에 결제하신 금액이 맞게 올라왔는지 한 번 봐 주세요.

다음에 회선이 또 바뀌어도 그때 상태로 새로 살펴요

한도는 매달 1일에 새로 잡히고, 그사이 바뀐 점이 있으면 함께 알려 주시면 그때 상태로 살펴요.

한도는 달이 바뀌는 1일에 새로 잡히고, 이번 달 결제는 다음 달 고지서로 나와요. 다음에 연락 주실 때 그사이 휴대폰이나 요금제, 명의를 바꾼 일이 있었다면 함께 말씀해 주세요. 그날 남은 한도와 회선 상태로 처음부터 다시 셈해 드려요.

한도가 달라졌을 수 있어요

제때 요금을 내시는 회선은 한도가 점차 늘어 최대 100만 원까지 오르기도 해요. 번호이동 직후 낮았던 한도도 시간이 지나면 달라질 수 있으니 다음 상담 전에 다시 확인해 보세요.

다음에 상담하실 때는 지난번 정산 금액을 기준으로 삼지 않고 그날 한도와 요금 상태로 다시 셈해요.

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휴대폰 소액결제와 신용카드 결제를 한도와 청구서로 구분하는 법을 짚어요.

KT 결제 확인 뒤 정산 소식 자주 묻는 질문

정산되는 금액은 수수료를 덜어 낸 금액인가요?
네, 정산되는 금액은 진행 금액에서 수수료를 덜어 낸 금액이에요. 수수료는 저렴한 편으로 맞추고, 비율은 지금 회선의 요금 상태와 개통한 때를 살펴 정해요. 이 금액은 결제 버튼을 누르시기 전에 이미 정해져 있어요. 결제 바로 앞에서도 한 번 더 짚어 드리니 그때 다시 확인하실 수 있어요.

번호이동 직후의 신규 정책이나 명의 변경 직후의 줄어든 한도처럼 회선 사정이 있었다면, 그 사정은 결제 전에 금액을 정할 때 함께 반영돼요. 그래서 결제를 마치신 뒤에 금액이 새로 바뀌는 일은 없어요. 정산 소식을 받으시면 들으신 금액과 같은지 맞춰 보시고, 다르게 느껴지면 같은 창구로 바로 말씀해 주세요.
결제 확인 뒤 3분은 언제부터 세나요?
알려 주신 확인 번호로 결제가 제대로 끝났다고 확인된 때부터 세요. 결제 버튼을 누르신 순간이나 첫 연락부터가 아니에요. 그 확인 뒤 정산을 마치기까지가 3분이고, 첫 연락부터 정산 소식까지 전체로는 보통 5~15분이 걸려요. 회선이 바뀐 직후라 결제 앞 차례가 길었다면 전체 시간은 조금 늘 수 있어요.

번호를 옮겨 적으시는 데 걸리는 시간에 따라 확인까지는 사람마다 조금 차이가 나요. 숫자를 정확히 옮겨 주시면 확인이 한결 빨라져요. 확인이 끝난 뒤의 3분은 번호이동이든 명의 변경이든 어떤 회선이든 똑같아요. 그사이 휴대폰을 곁에 두고 창구 소식만 기다려 주시면 돼요.
바꾼 회선은 정산이 늦어지나요?
아니에요, 결제가 확인된 뒤의 정산은 바뀐 회선도 3분이면 마무리돼요. 번호이동이나 명의 변경이 있었다면 결제를 하시기 전에 지금 한도와 진행 여부를 먼저 살피느라 앞 차례가 조금 길어질 수 있을 뿐이에요. 그 앞 차례를 지나 결제가 확인되면 정산은 다른 회선과 같은 흐름으로 이어져요. 유심을 막 바꾸셨다면 문자 수신부터 확인해 주세요.

명의를 바꾸셨다면 정산 소식은 바뀐 명의자께서 상담하시는 창구로 가요. 유심을 막 바꾸셨다면 확인 번호 문자가 잘 오는지 먼저 살펴 두시면 좋아요. 문자가 늦게 오면 확인도 늦어질 수 있으니, 그럴 때는 상담 창구에 지금 상황을 말씀해 주세요.
3분이 지났는데 소식이 없어요?
결제 확인이 아직 끝나지 않았을 수 있으니 상담 중인 창구에 지금 어디까지 왔는지 물어보세요. 번호를 한 자리 잘못 옮기셨거나 결제가 넘어가지 않았을 수도 있어서 함께 확인해 드려요. 그동안 같은 결제를 다시 누르지는 말아 주세요. 다시 누르시면 상황을 가리기가 오히려 어려워질 수 있어요.

결제가 넘어가지 않았다면 결제 차단이나 번호이동 직후의 정책, 명의 변경 직후의 줄어든 한도 같은 원인이 있을 수 있어요. 원인을 함께 가린 뒤 이어 갈 수 있는지 말씀드려요. 결제가 제대로 확인됐다면 그 뒤 3분이면 정산을 마치고 소식을 드려요. 유심을 바꾸신 직후라면 문자 수신부터 확인해 보세요.
결제를 나누면 정산을 여러 번 받나요?
네, 결제를 나누셨다면 결제 하나가 확인될 때마다 그 몫의 정산을 먼저 마쳐요. 결제마다 오는 확인 번호를 그때그때 창구에 옮겨 주시면 되고, 정산 소식도 결제분마다 따로 드려요. 몇 번으로 나눌지는 남은 한도를 보고 상담하며 함께 정해요. 나누지 않고 한 번에 하셔도 차례는 같아요.

나눈 결제를 모두 더한 금액은 남은 한도와 정책상 결제 범위를 넘지 않게 정해요. 범위를 넘는 금액은 결제를 나눠도 진행되지 않아요. 나눈 결제는 다음 달 KT 고지서에 모두 합해 나오니, 나누기 전에 합한 금액으로 고지서를 먼저 셈해 보세요. 결제분마다 받으신 금액을 적어 두시면 좋아요.
정산 뒤 다음 달 고지서는 어떻게 되나요?
결제하신 금액은 다음 달 KT 휴대폰 고지서에 소액결제로 더해져 나와요. 바뀐 요금이 6만 원이고 20만 원을 결제하셨다면 다음 달에는 26만 원쯤이 청구된다고 셈하시면 돼요. 고지서에 오르는 것은 정산받으신 금액이 아니라 결제하신 금액이에요. 요금제를 바꾸신 달이라면 바뀐 요금으로 셈해 보세요.

번호를 옮겨 온 달이라면 KT 요금제가 처음이라 평소 요금이 아직 낯설 수 있어요. 가입하신 요금제 금액을 기준으로 떠올려 보시면 돼요. 다음 달 요금을 기한 안에 내지 못하면 미납 정책이 걸려 다음 한도가 잠시 줄 수 있어요. 청구된 금액은 다음 달 마이케이티에서 살펴보세요.
정산이 끝나면 결제 차단을 다시 켜도 되나요?
네, 마지막 정산 소식을 받으신 뒤에 다시 켜시면 돼요. 결제를 나누셨다면 모든 결제분의 소식을 받으신 다음 켜 주세요. 나눈 결제 도중에 켜면 다음 결제가 막힐 수 있어요. 차단은 명의자께서 언제든 직접 켜고 끄실 수 있어요. 명의를 바꾸셨다면 바뀐 명의자께서 하셔야 해요.

차단은 기기가 아니라 회선에 걸린 설정이라, 다음에 휴대폰이나 요금제를 바꾸셔도 켜진 채로 남아 있을 수 있어요. 그래서 다음 상담 때는 결제 전에 차단이 켜져 있는지 먼저 떠올려 두시면 좋아요. 푸는 차례는 그때도 상담에서 하나씩 짚어 드려요. 차단을 다시 켜 두면 원치 않는 결제를 미리 막을 수 있어요.
다음에 회선을 바꾼 뒤 다시 매입할 수 있나요?
네, 다음에 회선을 바꾸신 뒤에도 그때 회선 상태로 처음부터 다시 살펴 드려요. 번호를 옮겨 오셨다면 직후에 한도가 낮을 수 있고, 같은 번호로 휴대폰이나 유심만 바꾸셨다면 한도는 대개 그대로예요. 연락 주실 때 무엇을 언제 바꾸셨는지 함께 알려 주시면 셈이 빨라져요.

명의를 바꾸셨다면 바뀐 명의자께서 상담하셔야 하고, 명의를 바꾼 회선은 진행 여부를 먼저 확인해 드려요. 알뜰폰으로 옮기셨다면 요금제에 따라 진행되는 곳과 안 되는 곳이 있어서 그것부터 살펴요. 어느 경우든 정산 금액은 결제 전에 먼저 말씀드리고, 결제가 확인되면 같은 시간으로 정산을 마쳐요.

피해 예방 체크리스트

진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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    물어보기만 해도 괜찮아요.
    정하는 건 천천히 하셔도 돼요.